Немного рефлексии и дедукции.
Разница между хорошим специалистом и плохим: навык задавать вопросы, просить совета — в том числе у тех, кто старше, умнее, опытнее.
То, что надо задавать вопросы, когда начинаешь в чём-то разбираться — тезис, хочется верить, понятный. Без вопросов не получишь ответов, и будешь топтаться на одном месте. В редких случаях методом проб и ошибок действительно получится соорудить что-то дельное, но чаще всего где-то на второй или третьей пробе или ошибке кто-нибудь поопытнее попросит с этим завязать.
<aside> 👍🏼 Так что да, когда ты молодой специалист, чем больше ты задаёшь вопросов, тем лучше. Чем более они разнообразные и въедливые, тем больше к тебе уважения. Особенно если ты учитываешь ответы, развиваешься, и улучшаешь продукт и результат, над которым работаешь.
</aside>
По своему опыту знаю, что дальше, однако, что-то ломается: приходишь на более ответственную должность или на более высокую позицию — и как будто тут уже не поспрашиваешь. Так, по крайней мере, было у меня. Когда я приходил в какую бы то ни было новую сферу или область с заявкой “я тут молодой специалист”, проблем с вопросами не возникало. Как только я устраивался на новое место в качестве не смены области, а развития — куда меня взяли уже не как молодого специалиста, а как полноценную рабочую единицу, — возникал ужасный блок на то, чтобы задавать вопросы. Думаю, преодолей я его тогда, сейчас уже был бы куда круче как специалист.
Когда я начал занимать позиции руководителя отдела, поначалу был блок на то, чтобы задавать вопросы. Типа вот я, руководитель, начальник. До этого я постоянно видел вокруг себя руководителей — и они знали ответы на вопросы. Они понимали, как всё работает и как устроено. Они точно не вели себя так, как чувствую себя сейчас я. И дальше я терялся, наваливался пресловутый синдром самозванца, и я не понимал, как поступать: не идти же к кому-то за советом — такого поведения от своих руководителей до этого я не припоминал. Как-то так складывалось, что они всегда всё знали.
Но постепенно до меня начало доходить.
Во-первых, далеко не все руководители, которых я встречал на своём профессиональном пути, были отличными. Кто-то был слишком самоуверен, кто-то был слишком отстранён, кто-то слишком мягок, кто-то вообще не справлялся. Просто мой мозг экстраполировал: вот я работаю в большой, вроде, организации, человек ставит мне какие-то задачи, проверяет их исполнение, зарплату мне платят — значит, и руководитель нормальный. Я ж в его шкуре не был, не понимал, что там и как на самом деле работает внутри.
Оказалось, что хороший руководитель как раз постоянно только и делает, что задаёт вопросы, а когда не задаёт — очень внимательно слушает, что отвечают на чужие.
Просто эти вопросы проходят мимо подчинённых, их не касаются, или им непонятны. А на какие-то текущие вопросы хороший руководитель конечно знает ответы просто потому, что хороший руководитель чаще всего работал с теми материями, с которыми работают его подчинённые.
Но чем дальше, тем сложнее.
<aside> 😨 Став директором организации, я понял, что вопросы я задавать привык — но теперь, вроде, некому их адресовать: я самый главный, никто не вникает в мою работу, и никто не ставит задач. Вообще. А никакое вселенское знание и понимание мира так и не пришло.
</aside>
Как же так?
И, опять же, переступив через себя, нашёл, к кому приходить с вопросами: это другие руководители, партнёры, опытные коллеги из других сфер и организаций, книги, статьи в интернете — всё это даёт ответы на большинство вопросов так или иначе. Главное — не переставать их задавать.
<aside> 👎🏼 По-настоящему плохие руководители, которых я встречал в своей жизни, как раз знали ответы на все вопросы, и не сомневались в своей правоте.
</aside>
И вот такими быть точно не надо.
Это материал блога про менеджмент в НКО и активизме “Всё получится”. Подписывайтесь на телеграм-канал, чтобы не пропускать обновления, делитесь своим мнением в комментариях.