По ссылке можно прочитать большую статью про модель осознанной компетентности, а тут расскажем коротко.

<aside> 💡 Суть в том, что в рамках развития какого-либо навыка, человек проходит через четыре стадии:

</aside>

🔴 Неосознанная некомпетентность. На этой стадии я ещё не знаю, что именно надо для овдадения этим навыком, и не вижу собственной некомпетентности 🟡 Осознанная некомпетентность. Я не владею навыком, но понимаю, чему именно надо научиться и на что обратить внимание, чтобы это исправить 🟢 Осознанная компетентность. Я владею навыком на уровне умения, но без автоматизма: мне надо концентрироваться, чтобы его реализовывать ⚪️ Неосознанная компетентность. Я настолько овладел навыком, что не замечаю его, реализую не задумываясь

Почему это важно

• Первая стадия самая опасная. Как посадить за руль человека, который до этого только играл в гонки на телефоне: он может быть уверен, что он в этом деле ас, но с большой вероятностью он в лучшем случае не заведёт машину. Там же зеркала, габариты, сцепление, координация. Важно видеть за уверенностью сотрудников их некомпетентность.
• Вторая стадия потенциально самая "выгорательная": ты понимаешь, как это всё на самом деле сложно, как многому надо учиться, и как сложно будет добиться результата. На ней важно поддерживать сотрудников, и помогать её пройти с минимальным потерями.
• Третья стадия энергозатратная. Если вы учились водить, вспомните как тяжело давались первые самостоятельные поездки. Здесь тоже важно дать поддержку, и помочь удержать баланс.
• Четвёртая стадия тоже опасна. Во-первых, можно недооценить сложность какой-то задачи для человека с меньшим опытом: и ему, и вам кажется, что всё элементарно, но вам, потому что вы набили тысячу синяков, а ему — потому что он не понимает сложности. Во-вторых, можно попасть в ловушку опыта: делать что-то определённым образом по привычке, а не потому что именно так наиболее эффективно. В-третьих, из неё довольно сложно передать свой опыт: для этого придётся спуститься на уровень ниже, и понять, а что ж именно вы делаете.

Следить за собой — и всё получится!

Это материал блога про менеджмент в НКО и активизме “Всё получится”. Подписывайтесь на телеграм-канал, чтобы не пропускать обновления, делитесь своим мнением в комментариях.

Читать дальше: